Знай свої права: що потрібно врахувати при купівлі мобільного телефону
Мобільний телефон – незмінний супутник сучасної людини. Його тримають в руках, носять в кишені, кладуть поряд, коли лягають спати… Тому важливість якості та безпечності цього пристрою не викликає жодних сумнівів.
Нагадуємо споживачам прості правила, які варто пам’ятати коли купуєте новий мобільний телефон:
- довіряйте тільки офіційним продавцям: коли робити покупки або в стаціонарному закладі торгівлі, або в онлайн-магазині - обов’язково звертайте увагу на наявність повної інформації про продавця (зокрема, назва, контактні дані, тощо);
- уважно вивчіть інформацію про сам товар, що має відповідати вимогам статті 15 Закону України «Про захист прав споживачів»;
- обов’язково вимагайте у продавця документ, що підтверджує оплату.
Ринковий нагляд щодо мобільних телефонів здійснює Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв'язку.
А у випадку, якщо порушено ваші права споживача та суб’єкт господарювання відмовляється задовольнити справедливі вимоги відповідно до чинного законодавства про захист прав споживачів – звертайтесь до Держпродспоживслужби та її територіальних органів.
Контакти Головного управління Держпродспоживслужби в Івано-Франківській області:
- адреса – вул. Берегова, 24, м. Івано-Франківськ,
- електронна пошта – ifdergprod@vetif.gov.ua,
- електронна приймальня на веб-сайті управління –
https://vetif.gov.ua/component/banners/click/36.html
- телефон для консультацій – (0342) 528398.
