Електронне направлення на аналізи
Головна умова для безоплатних аналізів, якщо пацієнт не лікується в стаціонарі, — це наявність направлення. Якщо пацієнт лікується в умовах стаціонару, то всі необхідні аналізи передбачені стаціонарними пакетами надання допомоги й мають бути зроблені безпосередньо в лікарні. Для цього направлення не потрібно.
Електронне направлення виписує лікар первинної медичної допомоги або лікар-спеціаліст. І тільки, якщо це потрібно для встановлення діагнозу або призначення лікування.
Думка про те, що сімейний лікар має виписати е-направлення на всі аналізи, які бажає зробити пацієнт є хибною. Саме лікар призначає аналізи пацієнтам. Не навпаки.
Пацієнт не може вимагати направлення на аналізи за власним бажанням. Направлення на аналізи виписує той лікар, який і призначає ці обстеження. Тобто, якщо лікуючий лікар під час консультації призначає пацієнтові певні обстеження, то він має створити на них відповідне е-направлення, а не відправляти пацієнта за направленням до сімейного лікаря. Технічна можливість створювати направлення в електронній системі охорони здоровʼя є в будь-якого лікаря, незалежно від форми власності закладу, у якому він або вона працюють.
Направлення виписується на медичну послугу, а не в конкретний медичний заклад. Тому пацієнт може звернутися з е-направленням у той медичний заклад, який обере. Послуга буде безоплатною для пацієнта в закладі, який має договір із НСЗУ.
Що робити, якщо лікар-спеціаліст відмовляється виписувати електронні направлення на ті обстеження, які сам призначив
- Зверніться до керівника медичного закладу, якщо лікар відправляє вас або ваших рідних за направленням на призначені обстеження до сімейного лікаря.
- Проконсультуйтеся з оператором контакт-центру НСЗУ за номером 16-77. Оператор підкаже, як залишити скаргу в разі неможливості вирішити питання безпосередньо в лікарні.
Як дізнатися, які медичні послуги надає конкретний медзаклад безоплатно за договором із НСЗУ?
- Перейдіть на дашборд на сайті НСЗУ за посиланням https://cutt.ly/BwVMPNyT.
- Оберіть розділ “Укладені договори про медичне обслуговування населення за програмою медичних гарантій”: https://cutt.ly/rwVMAoii.
- Введіть потрібну вам область або населений пункт та групу послуг. На сторінці відобразиться перелік медзакладів, які відповідають введеним критеріям.
Також дізнатися контакти потрібного медзакладу та наявність у нього договору з НСЗУ можна за номером контакт-центру 16-77.
Джерело: Національна служба здоров’я України
